Khai Nhật Tuyển Dụng Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng (CS) Tại TPHCM
7,000,000₫ - 11,000,000₫ /tháng
- 1 lượt ứng tuyển
- 20 lượt xem
- TP. Hồ Chí Minh, VN
Thông tin chung
Vị trí
Nhân Viên
Lĩnh vực
Ngành khácKinh nghiệm
2 năm
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Trình độ
Cao Đẳng
Vị trí làm việc tự do
Không
Hạn nộp hồ sơ
Th12 31, 2025
Mô tả công việc
Khai Nhật Tuyển Dụng Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng (CS) Tại TPHCM
- Trực tiếp tiếp nhận, xử lý thông tin, phản hồi từ khách hàng qua các kênh: hotline, fanpage, website, Zalo và các nền tảng mạng xã hội khác.
- Tư vấn, giải đáp các thắc mắc của khách hàng trước – trong – sau khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ.
- Hỗ trợ khách đặt hàng, đổi trả, hoàn tiền, hủy đơn, theo dõi đơn hàng…
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý các tình huống phát sinh nhằm đảm bảo quyền lợi và trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.
- Ghi nhận phản hồi, góp ý và khiếu nại của khách hàng; theo dõi và đề xuất hướng xử lý hợp lý.
- Thực hiện các hoạt động chăm sóc khách hàng, tặng quà tri ân vào các dịp đặc biệt như lễ, tết, sinh nhật,...
- Cập nhật thường xuyên thông tin về sản phẩm, chương trình khuyến mãi để tư vấn chính xác cho khách hàng.
- Đề xuất các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ và mức độ hài lòng của khách hàng.
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học (Ưu tiên: QTKD, Marketing, Truyền thông, v.v.)
- Có tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
- Thành thạo tin học văn phòng và sử dụng tốt các nền tảng mạng xã hội.
- Giao tiếp tốt, biết lắng nghe, xử lý tình huống linh hoạt và chuyên nghiệp.
- Kiên nhẫn, trách nhiệm, có tinh thần cầu tiến và chịu được áp lực công việc.
Thu nhập
- Thu nhập: 7 - 11 triệu VND
- Lương cứng không phụ thuộc doanh số
Quyền lợi
- Mức lương: 7-11 triệu NET (hoặc thỏa thuận tùy kinh nghiệm, năng lực)
- Môi trường làm việc: năng động - thoải mái - đồng nghiệp thân thiện - đầy đủ trang thiết bị làm việc
- Đầy đủ chế độ như: BHXH-BHYT-BHTN, ngày nghỉ phép - Lễ - Tết, lương thưởng theo KPIs...
- Du lịch với công ty hàng năm, tham gia các cuộc thi mang tính chất team-building tại văn phòng & hưởng các phúc lợi từ Công đoàn nhân các dịp đặc biệt (sinh nhật, lễ - tết, đám cưới, sinh em bé...)
- Review lương định kỳ hàng năm
- Định hướng làm việc lâu dài, phát triển, cần những ứng viên nghiêm túc & cầu tiến trong công việc, cống hiến tốt để nhận được đãi ngộ tốt.
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: Tòa nhà Anna Building, Công viên phần mềm Quang Trung, Phường Tân Chánh Hiệp, Quận 12
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:30 đến 17:00)
Thứ 7 (từ 08:30 đến 12:00)
3 việc làm đang tuyển dụng
Tòa nhà Anna Building, Công viên phần mềm Quang Trung, Phường Tân Chánh Hiệp, Quận 12, Quận 12, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam
Việc làm liên quan
CÔNG TY TNHH KHAI NHẬT
TP. Hồ Chí Minh, VN
10,000,000₫ - 15,000,000₫ /tháng
Đăng 2 tuần trước
CÔNG TY TNHH KHAI NHẬT
TP. Hồ Chí Minh, VN
Thương lượng
Đăng 2 tuần trước